ELK hat beim Branchenmonitor 2023 des ÖGVS (Gesellschaft für Verbraucherstudien) in der Kategorie Fertighausanbieter beim Kundenservice erneut den 1. Platz belegt und darf somit das dritte Jahr in Folge den Titel „Branchen Champion“ tragen.
Außerdem freuen uns wir uns besonders, in diesem Jahr auch die Auszeichnung „TOP Kundenzufriedenheit“ und „TOP Preis-Leistungsverhältnis“ erhalten zu haben.
Der Branchenmonitor 2023 des ÖGVS umfasst insgesamt 10 Hauptkategorien aus unterschiedlichsten Bereichen und ermittelt Kundenservice, Kundenzufriedenheit und Preis-Leistungsverhältnis.
„„Weil „sorglos bauen“ für uns nicht nur ein Slogan, sondern ein Motto ist, möchten wir den Kundinnen und Kunden die bestmögliche Betreuung bieten. Es macht uns sehr stolz zu sehen, dass sich unser Engagement auszahlt und uns schon ein drittes Mal die Bestnote eingebracht hat. An diesen Leistungen möchten wir auch künftig festhalten.““
Thomas Scheriau, Geschäftsführer ELK Österreich
Kundenservice
Die Erfahrung mit dem Kundenservice bewerten unsere Kunden mit „hervorragend“.
Kundenzufriedenheit
ELK Kunden sind sowohl mit dem Service als auch mit der Umsetzung höchst zufrieden.
Preis-Leistungsverhältnis
Kunden haben unsere Leistungen im Vergleich zum geforderten Preis als sehr gut bewertet.
„Mit der Umsetzung und Realisierung durch ELK waren wir sehr zufrieden. ELK hat im Vergleich zu anderen Bauunternehmen einen super Job gemacht. Auch unser Berater war immer ein verlässlicher Ansprechpartner und hat uns enorm geholfen. Wir würden jederzeit wieder mit ELK bauen.“
Martina & Klaus
Beim „Branchenmonitor 2023" handelt es sich um eine Online-Befragung, die einen repräsentativen Querschnitt der Bevölkerung abbildet. Es wurden ausschließlich Urteile von Personen miteinbezogen, die in den letzten 3 Jahren Kunde des jeweils zu beurteilenden Unternehmens waren.
In die Kundenbefragung gingen mehr als 215.000 Urteile zu insgesamt 1.709 Unternehmen aus 167 Branchen ein. In der Auswertung wurden nur Unternehmen berücksichtigt, für die jeweils mindestens 100 Bewertungen abgegeben wurden.
Mehr Informationen:
https://www.qualitaetstest.at/awards/oegvs-branchenmonitor-2023/#Wohnen
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